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河南经济报记者 史新旗 通讯员 刘诗意

夏季烈日炎炎，气温连连攀升，为方便纳税人缴费人税费业务办理，嵩县税务局多措并举，持续提升服务质效，将优质服务化作“沁人清风”，不断为纳税人缴费人“消暑降温”。

优化环境“清凉”办税

为了给纳税人缴费人提供一个清凉舒适的办税环境，该局工作人员每天都会提前到岗打扫卫生、整理绿植、调节空调温度，确保纳税人缴费人进厅办理业务时大厅干净整洁、室温适宜。“每次到税务大厅办业务都很舒服，夏天看见这么多绿植心情都愉悦。”办理涉税业务的张女士这样说道。该局不断优化服务质效，用心用情服务，用微笑服务化解高温天气带来的烦躁情绪。

高效服务“清新”办税

“原来以为二手房过户业务特别麻烦，得来回跑好几趟，没想到这么快就办好了。还是咱窗口办税人员业务熟练，热情负责，办完业务还提醒我到下一个部门办理，避免了多头跑路。”前来办理二手房涉税业务的王先生如此说道。嵩县税务局严格要求工作人员落实一次性告知、容缺办理、首问责任制等服务规范，确保纳税人缴费人在烈日下“最多跑一次”。对于纳税人缴费人所关心的重点、热点、难点，要做到精准解答、精细服务;对于程序简单的涉税业务，要求做到即到即办、快办快结，避免业务办理时间过长。

云端服务“清爽”办税

嵩县税务局创新推出“码上一扫 轻‘嵩’办税”二维码。纳税人缴费人通过扫描轻“嵩”码，即可获取相应业务的办税操作指南，根据操作指南纳税人缴费人可通过电子税务局、河南税务APP、智慧办税360平台等非接触式方式办理业务，让纳税人缴费人在炎炎夏日足不出户，实现从“指尖”直抵“心间”的云端服务。

嵩县税务局将以全“心”服务，提供高质效的清爽服务，带来轻“嵩”的办税缴费体验，确保纳税人缴费人清凉一“夏”。

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