全省首创 “数字政务门牌”上线 政务服务延伸到“家门口”
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扬州网讯(通讯员 邗行审 朱琳 王舒婷 记者 詹叶青) “没想到扫一下二维码,就知道办事流程和所需材料了。”家住邗江区邗上街道的王先生想要开餐饮店,昨天他惊喜地发现,小区楼栋内张贴了“数字政务门牌”,社区党群服务中心还有介绍展牌,扫下“数字政务门牌”二维码,就能非常直观地了解121个政务事项的办事流程,所需材料也可以在手机上提前下载,十分方便。
8月18日,邗江区“数字政务门牌”上线仪式在邗上街道翠岗花园社区举行。“数字政务门牌”以二维码的表现形式,集成了事项展示、智能导办、政务地图三大功能,在工厂、企业、农贸市场、小区楼栋等醒目位置张贴展示,居民通过扫码就能知道事情“去哪儿办、怎么办”,实现政务服务从办事“窗口”到群众“家门口”的延伸。
今年6月,在市政务办的大力指导下,邗江区行政审批局启动了“数字政务门牌”项目,这在全省属于首创。近年来,邗江区行政审批局认真贯彻中央和省、市决策部署,持续深化“放管服”改革,聚力优化营商环境,以改革为引领,以创新为动力,真抓实干、勇毅前行,为全区经济社会发展提供有力的政务服务保障。“数字政务门牌”工作是政务服务工作的一项创新,更是政务服务“最后一公里”的数字化载体。
记者通过扫码发现,首批有121个政务事项纳入“数字政务门牌”服务,内容涉及事项通俗化表述、全渠道申报指引、材料审查要点、群众常见问题等。以办理身份证为例,办事攻略围绕“怎么办”“需要什么材料”展开,所需的材料为户口簿审查表,可以即时在线下载。办事群众还可根据自身需求,点击对应场所(大厅或自助机),即可详细查看大厅布局、办事攻略、办公时间、导航地址、联系电话等详细信息。
“我们在323个微网格、50个经济网格精准推送专题链接,组织网格员在楼栋张贴‘数字政务门牌’二维码,并在街道便民服务中心以及7个社区党群服务中心精心制作展牌。”邗上街道办事处主任郭庆丰介绍,作为“数字政务门牌”的试点区域,街道成立了工作专班,对使用过程中可能出现的问题和情形全面梳理、及时反馈,进一步优化和完善“数字政务门牌”的功能。
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